Sobre els teus sistemes, amb les teves dades i amb les eines d'IA que ja fas servir.
Què fem
En empreses mitjanes i grans, i sobre els sistemes que ja tenen.
Bona part de la feina d'oficina és passar informació d'un format a un altre: del correu a l'ERP, del PDF al full de càlcul. Els models actuals llegeixen documents, imatges i fotos, i això permet automatitzar processos que abans no es podien automatitzar.
ExempleLes factures de proveïdors d'un grup de comunicació arriben per correu i es registren soles.
Una aplicació a mida costava sis xifres i nou mesos. Avui es construeix en setmanes, sobre els sistemes que ja tens. És el moment de substituir l'Excel que algú manté al costat de l'ERP, o el SaaS que pagues per usuari i no s'adapta a tu.
ExempleUna eina d'aforament i preus per a una promotora de concerts, i el nostre propi Backoffice.
La documentació que ningú llegeix i el que només saben tres persones, convertit en respostes, i cada cop més en accions. Gairebé sempre descobrim de passada que hi havia ben poca cosa escrita, ordenada o al dia.
ExempleLicitacions en una empresa de tecnologia mèdica i suport IT en un grup industrial.
El teu ERP i el teu CRM es queden on són. Al seu voltant construïm el software que coneix els teus processos, les teves regles i les teves dades, perquè la IA que ja fas servir treballi amb tota l'empresa.
Casos d'ús
El problema
En un grup d'alimentació, seguir cada incorporació exigia molts passos manuals, i no hi havia cap lloc on veure l'estat de totes.
El que vam construir
Un agent a Teams que crea la fitxa de cada incorporació, acompanya la persona durant les primeres setmanes, respon amb la documentació del procés i obre incidències quan falta alguna cosa.
Com ens assegurem que funciona
El problema
Un grup industrial rep per xat les peticions de suport IT, i calia entendre, registrar i assignar cadascuna a mà.
El que vam construir
Un agent que entén la petició, obre la incidència al gestor de tickets, la classifica i, si la solució ja és coneguda, respon amb els passos.
Com ens assegurem que funciona
El problema
Una promotora de concerts rep milers de consultes a cada gira, i l'equip d'atenció al client les responia una per una.
El que vam construir
Un sistema que busca la resposta a la seva documentació i prepara un esborrany que l'operador revisa abans d'enviar-lo.
Com ens assegurem que funciona
El problema
Una empresa d'equipament hospitalari es presenta a concursos en diversos països, i saber si hi encaixava exigia llegir-se el plec sencer.
El que vam construir
Un sistema que extreu els requisits de cada plec i els creua amb el seu catàleg per decidir abans si val la pena presentar-s'hi.
Com ens assegurem que funciona
Blog
El que creiem que ve després de la primera onada. Ho expliquem als nostres articles.
Sobre nosaltres
Napptilus és una empresa de tecnologia fundada a Barcelona el 2004.
Treballem amb empreses mitjanes i grans, gairebé sempre començant per una sola divisió i creixent a partir d'aquí, i escrivim sobre el que aprenem a cada projecte.
Col·laborem amb catedràtics de la Universitat Politècnica de Catalunya i del CSIC.
Explica'ns què vols resoldre. Et respondrà una persona de l'equip en menys de 24 hores laborables.
